Combien de temps avant de recevoir mes articles?

Il faut généralement compter un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant de recevoir le colis. Après avoir passé une commande chez nous, vous recevrez un email avec un lien vous permettant de suivre en permanence votre commande et les dernières mises à jour sur la livraison.
Vous recevrez un email lorsque votre article quittera notre entrepôt. Cet e-mail comprend également un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le colis en ligne.

Si vous n'avez pas reçu l'article dans les 10 jours suivant l'e-mail de confirmation de l'envoi, veuillez contacter notre service client en envoyant un e-mail à info@lemaitredeslampes.ch ou en appelant le 0848103050.



Livraison partielle : Afin d'expédier vos articles dans les meilleurs délais, votre commande peut être divisée en plusieurs envois. Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par courrier électronique. Lorsque vos colis quitteront notre entrepôt, vous recevrez un nouveau courrier électronique avec un numéro de suivi pour chaque colis. Notre système détermine, d'une commande à l'autre, si une livraison partielle est possible. Nous avons choisi d’offrir ce mode de livraison pour vous offrir un service encore meilleur, plus rapide et plus flexible.

N'oubliez pas que vous pouvez toujours rester à jour grâce au lien que nous vous avons envoyé lorsque vous avez commandé votre luminaire.